よくある質問

《試着済も可能?!》ヴィアージュサイズ交換方法!!注意点は?

ヴィアージュサイズ交換方法

ナイトブラを通販で買うのってサイズが合うかどうか心配ですよね。

ゆか
ゆか
 今回はヴィアージュ(viage)ビューティーアップナイトブラのサイズ交換について調べました。
 
ヴィアージュは、現在期間限定でサイズ交換無料サービスをしています。
試着済のナイトブラも交換対象です。

返品にかかる送料が完全無料なので、自宅でサイズが合うかゆっくり確かめることができて安心ですよ。

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ヴィアージュ(viage)はサイズ交換できる?

【期間限定】ヴィアージュサイズ交換無料サービス開催中

2021年8月追記情報!!
ヴィアージュは、現在期間限定で往復送料無料のサイズ交換サービスをしています。

ヴィアージュサイズ交換
ヴィアージュサイズ交換無料

試着をしたナイトブラもサイズ交換の対象です。
返品の時に、試着済と分かるように箱から出した状態で梱包すればOKです。

ヴィアージュの試着済サイズ交換

ゆか
ゆか
自宅でゆっくり試着をしてサイズを確かめれるのはありがたいよね。

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通常時期はサイズ交換不可

期間限定のサイズ交換サービスを行っていない時期は、試着後のサイズ交換はできません
もし2枚購入した場合は1枚だけを開封して試着、未開封の1枚だけが交換対象になります。

ゆか
ゆか
試着ができないとサイズが合うかどうか不安だよね。

ヴィアージュの着用レビューは別の記事に書いているのでサイズ選びの参考にしてね。

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未開封分のナイトブラ交換はOK

ヴィアージュのパッケージを開けていなければ、通常時期でもサイズ交換OKです。

↓バージンテープ(箱のテープ)を剥がしてしまうと、開封扱いになってしまいます。

ヴィアージュ開封済交換

ゆか
ゆか
開封したら交換できないからサイズに不安があるなら、交換サービスがある時期に購入するのが絶対安心だよ。

ヴィアージュのサイズ交換手順を詳しく解説

①ヴィアージュが到着した日から14日以内に連絡をする

ヴィアージュサイズ感

ヴィアージュのサイズ交換は、電話はもちろん問い合わせフォームやメールでの依頼もOKです。

ヴィアージュサイズ交換連絡先

ヴィアージュお客様サポートセンター
お問い合わせフォーム
メール:info@c.ho-br.com
電話番号:0120-048-017(月曜~金曜10:00~18:00)

電話をした場合には、電話番号、名前、商品の到着日、交換したいサイズの確認があります。
メールや問い合わせフォームからの連絡の場合は、「注文番号、注文日、名前、メールアドレス、電話番号、交換希望の商品名、サイズ」を記入しておくとメールで返信がきます。

ゆか
ゆか
メールの返信で送付先の案内があるよ。

②ヴィアージュナイトブラを梱包する

ヴィアージュナイトブラをダンボールに入れてガムテープで閉じます。
試着後のナイトブラは箱から出して段ボールに入れます。

ヴィアージュ返品

ゆか
ゆか
明細書やプレゼントの洗濯ネット、パンフレットは返送しなくて大丈夫だよ。

③交換依頼した日を含め7日以内に返送する

問い合わせフォームや電話で連絡した日から1週間以内にナイトブラを返送します。

ヴィアージュナイトブラ返送期間

送り状には自分の住所や電話番号、名前を忘れずに記入して、追跡番号が確認できる「ゆうパック」や「宅急便」で発送します。
・日本郵便 ゆうぱっく
・ヤマト運輸 宅急便
・佐川急便 飛脚宅急便 

ゆか
ゆか
コンビニからの発送もできるよ。
 

④交換分のヴィアージュが届く

返送してから1週間程度で、サイズ交換分のナイトブラが届きます。

ゆか
ゆか
無料だから交換分を受け取るだけでOKだよ。

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ヴィアージュサイズ交換の注意点は?

ヴィアージュのサイズ交換は1回だけ

ヴィアージュのサイズ交換ができるのは、1度だけです。

ゆか
ゆか
サイズ交換してみたけどやっぱり戻したいなんてことはできないので交換は慎重にね。

>ヴィアージュのサイズ選びについて詳しくまとめたので参考にしてみてね。

ヴィアージュサイズ選びのコツ
失敗しない!!《ヴィアージュサイズ選びのコツ》実際のサイズ感は?ヴィアージュ(viage)ビューティーアップナイトブラのサイズ感をレビュー。サイズの選び方のコツをまとめました...

元払いで送ること(サイズ交換無料サービス対象外の時期)

ヴィアージュの返送料金は発送元にもよりますが、1,000円程度かかります。

ふんわりルームブラ返品

返送にかかる発送料の目安
日本郵便ゆうパックで返送した場合
大阪→東京850円
福岡→東京1300円

ゆか
ゆか
返送代が結構かかちゃうのがもったいないよね。

サイズ交換にかかる期間は?

返送してから新しいサイズが届くまでは1週間程度です。

ゆか
ゆか
返送後は得に連絡などはないよ。

>ヴィアージュのお届け日について地域別の目安は別の記事にまとめたよ。

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[ヴィアージュはいつ届く?!]発送方法や梱包状態/予約販売分は?viageナイトブラのお届け日や発送についての体験談、欠品分のお届けや届かない場合の対処方法をまとめました。...

ヴィアージュは返品返金、キャンセルはできる?

キャンセルは注文翌日の10時まで

ヴィアージュを注文した当日中〜翌日の10時まではキャンセルが可能です。

・営業時間内の場合は電話で連絡する
営業時間:月曜~金曜 10:00~18:00
ヴィアージュお客様サポートセンター
電話番号:0120-048-017

・営業時間外、定休日はメールでの連絡もOK
メール:http://c.ho-br.com/contact/index.php
記載事項(キャンセル希望、注文番号、名前、電話番号、住所)

商品出荷後、自己都合の場合は返品不可

ナイトブラを未開封の場合でも、返品や返金は対応不可です。

商品の不備の場合は対応OK

万が一ナイトブラに不備があった場合には、返品や返金の対応は可能です。
商品到着した日を含め5営業日以内に連絡が必須です。

・注文内容と違う商品が届いた
・商品の破損
・配送トラブル 等

ヴィアージュお客様サポートセンター
電話番号:0120-048-017
営業時間:月曜~金曜 10:00~18:00

メールでの連絡もOK
メール:http://c.ho-br.com/contact/index.php
記載事項(注文番号、注文日、名前、電話番号、住所、商品名、返品の理由)

ゆか
ゆか
問い合わせしたことあるけどめちゃくちゃ丁寧に対応してくれて感じ良かったよ。

まとめ ヴィアージュは期間限定でサイズ交換無料サービス中

ヴィアージュ(viage)ビューティーアップナイトブラサイズ交換方法についてまとめました。

・ヴィアージュは現在期間限定でサイズ交換無料サービス開催中
試着後もサイズ交換OK
・送料も無料
・サイズ交換の依頼は問い合わせフォームからでOK

ブラってつけてみないとフィット感が分かりにくいから交換ができるのは嬉しいですよね。
通常は試着分のサイズ交換ができないからせっかく買うなら交換無料の今が安心ですよ。

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